W wybranych lokalizacjach dostępny jest tłumacz języka migowego online (PJM). Pasażerowie mogą skorzystać z tej usługi w następujących punktach:

• Sekretariat Spółki "Koleje Małopolskie" (od 8:00 do 15:00),
• Centrum Obsługi Klienta KMŁ w Krakowie Głównym (od 8:00 do 19:30),
• Punkt Obsługi Klienta KMŁ na antresoli dworca Kraków Główny (od 8:00 do 15:30),
• Kasa biletowa KMŁ w Oświęcimiu (od 8:00 do 18:30),
• Kasa biletowa KMŁ w Tarnowie (od 8:00 do 17:30).

Jak to działa? Pracownik KMŁ, na życzenie pasażera, inicjuje kontakt z tłumaczem PJM za pomocą służbowego sprzętu. Dzięki temu można np. zakupić bilet czy uzyskać informacje o połączeniach.

Tłumacz PJM dostępny jest także online przez naszą stronę internetową! Wystarczy kliknąć ikonkę migających dłoni, a tłumacz połączy się z infolinią KMŁ, by w czasie rzeczywistym udzielić potrzebnych informacji (od godz. 8:00 do godz. 15:30).

Uwaga! Usługa nie jest dostępna w dni ustawowo wolne od pracy.

Dzięki tej usłudze podróżowanie z Kolejami Małopolskimi jest jeszcze łatwiejsze dla wszystkich!

Dostęp do usługi online.