Uruchomiliśmy Centrum Obsługi Klienta dla naszych Pasażerów!

Data dodania: 01 marca 2024

1 marca 2024 r. odbyło się uroczyste otwarcie Centrum Obsługi Klienta (COK) Kolei Małopolskich na Dworcu Kolejowym Kraków Główny PKP. COK jest kompleksowym miejscem, gdzie podróżny uzyska pełną wiedzę na temat planowanych podróży. 

Pasażerowie korzystający z COK mają możliwość:

  • zakupić bilety na pociągi KMŁ oraz pozostałych przewoźników, 
  • zakupić bilety na MLD,
  • uzyskać niezbędne informacje m.in. o godzinach odjazdów pociągów, ofertach przewoźników kolejowych oraz składaniu reklamacji i skarg.

Przestrzeń Centrum Obsługi Klienta została zaprojektowana z myślą o ergonomicznym i funkcjonalnym układzie, aby umożliwić łatwy dostęp do stanowisk klientom. Przygotowaliśmy także obniżone okienka kasowe dla osób z niepełnosprawnością. 

COK będzie otwarty codziennie od 7.15 do 16.15.

Zapraszamy!